1. 데이터 관리 기능
1. 데이터 통합
엔터프라이즈 디지털 구축 시스템은 재무, 영업, 생산, 인적 자원 등 다양한 사업부와 내부 데이터베이스, 외부 파트너 데이터, 인터넷 데이터 등을 포함한 다양한 데이터 소스의 데이터를 통합할 수 있습니다.
2. 데이터 저장 및 보안
효율적인 데이터 스토리지 솔루션 제공분산 스토리지 아키텍처를 통해 대용량 데이터의 스토리지 요구 사항에 대응할 수 있습니다.
3. 데이터 품질 관리
데이터를 세척하고 검증할 수 있습니다.데이터 세척에는 중복 데이터 제거, 맞춤법 오류, 형식이 일치하지 않는 데이터 등 잘못된 데이터 수정, 누락된 데이터 메우기 등이 포함된다.
4. 데이터 분석 및 통찰
강력한 데이터 분석 툴기업 디지털화 건설 시스템은 데이터 시각화 도구 (예를 들어 주상도, 접선도, 떡도 등) 를 통해 기업 역사 판매 데이터의 추세, 제품별 판매 비중 등을 보여줄 수 있다.
2. 업무 프로세스 자동화 기능
1. 프로세스 모델링 및 설계
기업 디지털화 건설 시스템은 사용자가 실제 업무 수요에 따라 업무 프로세스를 모델링할 수 있도록 허용한다.
2. 프로세스 자동화 실행
비즈니스 프로세스를 자동화할 수 있습니다.시스템은 사전 설정된 프로세스 규칙에 따라 자동으로 작업을 트리거할 수 있습니다.
3. 프로세스 모니터링 및 최적화
비즈니스 프로세스를 실시간으로 모니터링합니다.시스템은 작업 완료 시간, 작업 상태 (진행 중, 완료, 예외 등) 와 같은 프로세스의 진행 상태를 추적할 수 있습니다.
3. 협업과 소통 기능 특징
1. 팀워크 도구 통합
기업 디지털 건설 시스템은 일반적으로 다양한 팀워크 도구를 통합합니다.
2. 정보 공유 및 게시
정보 공유 플랫폼을 제공합니다.기업 내부의 각종 지식문서(예를 들어 제품 설명서, 운영 매뉴얼, 업계 보고서 등), 데이터 보고서 등을 시스템에서 공유할 수 있다.정보 게시 기능을 제공합니다.경영진은 시스템을 통해 전 직원에게 통지, 공고 등의 정보를 발표할 수 있다.
3. 의사소통 기록 및 추적
의사소통 기록을 보존하고 소급하다.인스턴트 메신저 레코드나 회의 기록 등은 모두 시스템에 저장할 수 있습니다.
4. 고객 관계 관리 기능 특징
1. 고객 정보 관리
이름, 연락처 (전화, 이메일, 주소 등), 회사 이름 등 고객의 기본 정보를 포괄적으로 기록할 수 있습니다.
2. 고객 상호작용과 서비스
고객 상호 작용 채널을 제공합니다.기업은 시스템을 통해 고객과 다양한 방식의 상호작용을 할 수 있는데, 예를 들면 온라인 고객센터, 고객 피드백 양식, 소셜 미디어 상호작용 등이다.
3. 고객 가치 발굴 및 충성도 향상
데이터 분석을 통한 고객 가치 창출고객의 소비 행동 데이터, 소셜 데이터 등을 분석하여 잠재적인 고가치 고객을 식별한다.