연휴가 끝나고 호천휘도 계묘년 착공 첫 주를 맞았다. 이와 함께 호천휘의 모든 애프터엔지니어들도 쉬지 않고 회사 본부를 향해 왔다.

호천휘의 견해에 의하면 첨단제품과 량질적이고 완벽한 서비스는 각계 고객의 신뢰를 얻고 시장에 립각하는 리기이다.제품의 품질은 하드 파워이고, 서비스 품질은 소프트 파워이며, 소프트, 하드 파워는 상호 작용하며, 어느 하나도 없어서는 안 된다.

호천휘 애프터엔지니어팀의 기술수준과 애프터서비스의 질을 한층 더 향상시키기 위해 2023년 1월 30일부터 2월 3일까지 호천휘는 2023년도 애프터서비스 재업그레이드 훈련회를 개최한다.이번 회의는"기술을 향상시켜 자신을 강하게 하고, 서비스를 최우선으로 브랜드를 주조하자"는 주제로 애프터팀이 우수한 서비스 의식을 구축하고, 선진적인 전문 기술을 다지는 등 내용을 중심으로 전개하여 하오톈후이 애프터팀 서비스 품질의 재업그레이드, 재향상을 효과적으로 촉진하였다.이번 훈련은 5일간 진행되였는데 전국 각지의 애프터서비스설치일선에서 온 여러 애프터엔지니어들이 북경 호천휘총부에 모여 회의에 참가하였다.

사시사철 전국 각지를 돌아다니는 애프터엔지니어들이 모처럼 한자리에 모였다

우수한 서비스 의식을 수립하여 서비스 품질을 향상시키다.

호천휘 참가인원의 우수한 봉사의식을 확실하게 구축하고 향상시키기 위하여 훈련과정에서 기업문화 및 핵심가치관을 학습하고 신변에서 발생한 생생한 경력을 공유함으로써 참가인원의 모든 종업원들이 공감하고 주인정신을 가지고 주동적으로 봉사할 필요성을 충분히 의식하도록 해야 한다.

이번 판매 후 회의에서 중점적으로 강조한다: 스펙트럼 분석 기기 업계의 발전 성숙도가 높아짐에 따라 미래 스펙트럼 분석 기기 업계는 반드시 현재 형태의"제품 중심 경쟁"에서"고객 중심 경쟁"으로 전환될 것이다. 미래에 모든 스펙트럼 분석 기기 업계 브랜드 기업은 반드시 서비스와 문화 위주의 기업 소프트 파워를 시험할 것이다. 따라서 호천휘 전체 직원은 반드시 사전에 고객 중심의 전체 의식을 수립해야 한다.

선진 서비스 기술을 다져 서비스 수준을 높이다.

우수한 서비스 의식 수립에 관한 공감대를 통일한 후, 하오톈후이는 전체 애프터엔지니어를 조직하여 제품의 기술 교류 및 실조 훈련을 진행하였다.실조에서 호천휘의 판매후 공정사는 서로 장점을 취하고 단점을 보완하며 학습심득을 공유하고 교류과정에 자신의 전문지식기능을 제고시켰다.애프터기술서비스는 호천휘의 애프터엔지니어사업의 중요한 부분으로서 그 사업의 질과 효률은 애프터서비스의 좋고 나쁨 및 호천휘가 사용자들속에서 하는 형상에 직접 영향을 미치므로 애프터기술서비스사업을 잘하는것은 극히 중요하다.

이론과 실조 훈련을 통해 애프터서비스 팀의 검사, 수리 등 애프터서비스에 대한 이해와 응용을 심화시켜 모두가 전문지식이론에서 향상될 수 있도록 한다.쌍방은 이 기회를 빌어 깊이있게 토론하고 일부 난제문제에 대해 처리건의를 제기하는 동시에 사업과정에 존재하는 문제를 천명하고 모두 함께 분석, 총화하여 회사를 위해 귀중한 애프터서비스경험을 쌓았다.

원자 흡수 교육

원자형광 교육

기상 크로마토그래프 교육

고품질 서비스 구축, 수립엔터프라이즈 서비스 개념

서비스와 품질은 호천휘의 미래발전의 핵심전략으로서 이번 훈련은 시작에 불과하다.호천휘는 고품질서비스체계를 구축하는 길에서 아직 갈 길이 멀고 아직 해야 할 일이 많지만 호천휘 전체 종업원들의 공동한 노력하에 기필코 더욱 높고 더욱 멀어질것이라고 믿는다.