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이메일
xsb@lantianshihua.com
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13991966376
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주소
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xsb@lantianshihua.com
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판매 후 전담자 책임제/모든 애프터엔지니어는 엄격한 기술 교육을 받았으며 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
1기술자문: 수시로 전화자문을 받고 고객의 난제를 해답하고 지도하며 판매전에 고객이 계기를 정확하게 선택하도록 확보하고 판매후 계기의 순조로운 운행을 보장한다.
2, 제품 서비스: 제품 품질 보증 기간은 판매일로부터 12개월이며, 품질 보증 기간 내(인위적인 요소 제외) 본사는 무료 수리 또는 교체를 책임진다;품질보증기간이 만료되면 본사는 수리를 책임지고 원가를 수취한다.
3, 현장 디버깅 및 유지 관리: 고객의 요구 사항에 따라1시간 내 응답실제 수요에 근거하다24시간 또는 상호 합의된 시간 내에 현장 서비스를 제공합니다.공사 부대품은 본사가 필요에 따라 전담자의 현장 기술 지원을 배정합니다.
4, 정기적인 방문: 서비스 구역에 따라 판매 후 엔지니어가3월 정기 전화 순방을 통해 계기의 작동 상황을 파악하고 제품 사용 중 기술적 질문에 답하며 답방 내용을 기록해 보관한다.
5, 사용자 파일: 발송일로부터 사용자 파일, 제품 기술 파일을 만듭니다.각 대시보드가 제대로 작동하도록 지역 서비스 엔지니어가 담당합니다.
6, 비품 예비부품: 서비스 엔지니어는 현장 계기 상황에 따라 사용자에게 비품 예비부품을 합리적으로 추천하여 적시에 공급할 수 있도록 한다.
7, 개성 서비스: 당사는 고객의 요구에 따라 개성을 제공합니다