질문 1: 사용자가 로그인할 수 없거나 권한 예외

먼저 네트워크 연결이 올바른지, 서버에 액세스할 수 있는지 확인합니다.사용자 이름과 암호가 올바른지, 여러 번 잘못된 입력으로 잠겼는지 확인합니다.도메인 계정에 로그인하면 도메인 서비스가 올바른지 확인합니다.권한 이상은 역할 구성 오류로 인해 발생하기 때문에 시스템 관리자가 백그라운드에서 사용자가 속한 역할과 권한 그룹을 검토하여 직무와 일치하는지 확인해야 합니다.새 사용자가 추가되면 즉시 권한을 할당해야 합니다.

질문 2: 샘플 프로세스가 중단되거나 작업이 할당되지 않음

워크플로우 엔진이 제대로 작동하는지 확인합니다.프로세스 템플릿에서 각 노드의 트리거 조건 (예: 이전 완료) 이 충족되었는지 확인합니다.임무가 자동으로 할당되지 않으면 기본 책임자가 설정되지 않았거나 책임자 역할이 비어 있을 수 있습니다.프로세스 구성을 검토하여 각 노드에 명확한 실행 역할이나 인력이 있는지 확인해야 합니다.수동 개입 시 작업 재할당 기능을 통해 조정할 수 있습니다.

질문 3: 데이터를 저장하거나 제출할 수 없음

필수 필드가 누락되거나 데이터 형식이 일치하지 않는 경우가 많습니다.검측 결과, 심사 의견 등 양식에 별표가 있는 필수 항목을 자세히 검사한다.입력 데이터가 형식 요구사항 (예: 숫자 범위, 날짜 형식) 을 충족하는지 확인합니다.계측 데이터에 대한 가져오기가 실패하면 인터페이스 구성, 데이터 파일 경로가 CSV, LIS와 같은 형식과 일치하는지 확인합니다.클라이언트를 재부팅하거나 브라우저 캐시를 지우면 일시적인 끊김이 해결되는 경우가 있습니다.

질문 4: 보고서 생성 실패 또는 컨텐트 오류

먼저 보고서 템플릿이 손상되었는지 또는 이전 버전인지 확인합니다.템플릿에서 데이터 필드 매핑이 올바른지 확인하고 잘못된 결과를 호출하지 않도록 합니다.모든 테스트 항목이 검토를 완료했으며 검토되지 않은 데이터는 보고서에 들어갈 수 없음을 확인합니다.대량 보고서 생성에 실패하면 시스템 로드가 과도하게 증가하지 않도록 분할 처리를 시도합니다.

질문 5: 느린 시스템 작동 또는 응답 지연

데이터베이스 부하가 너무 크거나 서버 자원이 부족할 수 있습니다.아카이브 정책에 따라 기록 데이터를 정기적으로 정리하고 데이터베이스 인덱스를 최적화합니다.서버 CPU, 메모리, 디스크 사용률을 확인하고 필요한 경우 하드웨어를 업그레이드하거나 가상 시스템 구성을 최적화합니다.동시 사용자 수 또는 광범위한 데이터 조회를 제한하여 피크 타임 중앙 집중식 작업을 방지합니다.